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上海业奥*奥迪坚即将发布全新CTOP7.0版本
发布时间:2018-02-28 11:18:40 来源:

上海业奥*奥迪坚作为IP呼叫中心平台专业厂商,将于2018年3月底发布全新CTOP7.0版本平台。

CTOP7.0相比上一个ACM&MAXCS6.1版本进行了全面的改进和更新,面向自建与私有云呼叫中心客户提供更加专业、稳定和全面的解决方案。


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CTOP7.0的改进包括但不限于:

1.     大中型纯软IPCC处理性能大幅提升

Ÿ通过优化编解码技术,提升媒体处理效率

Ÿ更加智能的动态CPU负载均衡技术

Ÿ优化流媒体直录技术,降低录音资源开销

Ÿ稳定性进一步提升

ŸCPU配置成本大幅下降

2.     管理工具提升与改善

Ÿ优化远程管理工具

Ÿ整合运营管理工具

Ÿ建立可扩展的管理工具平台

3.     功能改进与提升

Ÿ更稳定和全面的移动端应用

Ÿ更简单的满意度功能实现与功能提升

Ÿ更精细全面的座席考勤、数据与管理

Ÿ更人性化和高效的录音管理

更强中继线管理能力,优化外呼应用支持与线路利用率研判

Ÿ优化大规模远程座席功能支持

4.     全渠道在线客服整合能力提升

Ÿ   更快捷的整合方式

Ÿ   更全面的功能集成 

Ÿ   更一致的服务体验

 

敬请期待,2018年3月30日CTOP7.0发布!

如需了解详情,请与我们联系。


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