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上海业奥*奥迪坚全新CTOP7.0版本正式发布
发布时间:2018-04-04 13:56:09 来源:

上海业奥*奥迪坚全新CTOP7.0版本今日正式发布。

从即日起三个月后正式停售老版本产品(扩容除外)。

上海业奥*奥迪坚作为IP呼叫中心专业厂商,经过20+年的技术积累与行业经验,为自建与私有云呼叫中心客户提供专业、稳定、全面的解决方案。


CTOP7.0将原有ACM&MAXCS6.1版本进行了全面的改进和更新,在提高系统的稳定性,提升运营效率,优化用户体验等方面都有优秀的表现。


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CTOP7.0本次优化包括但不限于:

1.    大中型纯软IPCC处理性能大幅提升

Ÿ   通过优化编解码技术,提升媒体处理效率

Ÿ   更加智能的动态CPU负载均衡技术

Ÿ   优化流媒体直录技术,降低录音资源开销

Ÿ   稳定性进一步提升

Ÿ   CPU配置成本大幅下降

2.    管理工具提升与改善

Ÿ   优化远程管理工具

Ÿ   整合运营管理工具

Ÿ   建立可扩展的管理工具平台

3.    功能改进与提升

Ÿ   更稳定和全面的移动端应用

Ÿ   更简单的满意度功能实现与功能提升

Ÿ   更精细全面的座席考勤、数据与管理

Ÿ   更人性化和高效的录音管理

Ÿ   更强中继线管理能力,优化外呼应用支持与线路利用率研判

Ÿ   优化大规模远程座席功能支持

4.     全渠道在线客服整合能力提升

Ÿ   更快捷的整合方式

Ÿ   更全面的功能集成

Ÿ   更一致的服务体验

如需了解新版本,请与我们联系!

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