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产品功能

IVR交互自动应答

IVRFlow采用全图形化流程配置管理

支持离线流程测试,实时加载(不需要重启服务)

支持与人工座席进行业务数据交互

支持各种数据库访问接口,如Socket、WebService、HTTP、数据库直连等

支持电话优先等级,首选座席,多语言等设定

内置基础TTS语素库

应用集成支持,如传真业务、第三方TTS等

支持通过MRCP协议与第三方ASR集成实现智能IVR

IVR交互自动应答

IVRFlow采用全图形化流程配置管理

支持离线流程测试,实时加载(不需要重启服务)

支持与人工座席进行业务数据交互

支持各种数据库访问接口,如Socket、WebService、HTTP、数据库直连等

支持电话优先等级,首选座席,多语言等设定

内置基础TTS语素库

应用集成支持,如传真业务、第三方TTS等

支持通过MRCP协议与第三方ASR集成实现智能IVR

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